El 5 y 6 de julio profesionales, técnicos, administrativos y auxiliares del hospital de Lota, se capacitaron y profundizaron en el tema de “Humanización del Trato en la Atención en Salud”, curso enmarcado en el plan anual de capacitación del establecimiento que viene a reforzar y potenciar herramientas de buen trato en los funcionarios para mejorar el contacto eficaz y de calidad con los usuarios y comunidad en general, elementos fundamentales en el servicio público por ello la importancia y necesidad de contar con este tipo de capacitación.

En las jornadas realizadas, participaron en calidad de docente Angela Cea, Jefe de Atención al Usuario y Miriam Salas, ambas profesionales del Servicio de Salud Concepción, junto a Evelin Campos Encargada de Oirs del establecimiento, abordando temas en Derechos y Deberes; Manejo de conflictos, Humanización del trato y Satisfacción Usuaria.